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Notre politique de garantie

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GARANTIE 30 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSE SIDAS

 

Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait de votre achat de semelles Sidas, vous pouvez les retourner sous 30 jours, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de votre achat.

Nous offrons une garantie 30 jours satisfait ou remboursé pour toutes les semelles pré-formées Sidas portant cette mention sur leur emballage.

 

 

Démarche à suivre :

> Rapportez vos semelles dans leur boite d’origine avec votre preuve d’achat dans le magasin ou vous les avez acheté, en précisant le motif de votre insatisfaction.

Si vous êtes dans l’incapacité de retourner chez ce revendeur Sidas, vous pouvez vous rendre chez le revendeur le plus proche de chez vous (liste sur le site www.sidas.com).

 

> Une fois examiné par le revendeur Sidas, votre produit sera remboursé ou échangé.



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GARANTIE 2 ANS SIDAS

 

Les semelles pré-formées Sidas sont garanties contre tout vice de matière ou de fabrication (défaut) pendant 2 ans. La garantie ne s’appliquera que pour les défauts découverts pendant la période de garantie et ne bénéficiera qu’à l’acheteur initial du produit. Les semelles Sidas sont conformes à leur descriptif technique et spécifications ; il vous appartient de vous assurer de leur adéquation avec l’usage que vous souhaitez en faire et de les choisir en conséquence.

Cette garantie est valide et exécutoire uniquement dans le pays d'achat du produit dans la mesure où Sidas a effectivement autorisé la distribution du produit dans ce pays. Cette garantie est aussi valide dans tous les pays dans lesquels Sidas a une filiale ou un distributeur.

 

 

I. Conditions d’application et cas d’exclusion

Ne sont pas couverts par la garantie les dommages suivants:
- Dommages résultant de l’usure normale du produit
- Dommages résultant du transport ou du stockage du produit
- Dommages résultant d’une utilisation non conforme à la destination des produits ou d’un mauvais entretien
- Dommages résultant de la modification du produit
- Dommages résultant d’un choc, causé par des objets pointus, par une torsion, une compression, une chute, un impact anormal et autres actions échappant au contrôle de Sidas.


II. Mise en jeu de la garantie

En cas de défaut, Sidas ou un détaillant autorisé Sidas s’engage à sa discrétion soit à réparer le produit ou à remplacer le produit sans frais. Ce choix sera fait par le revendeur sur la base des considérations suivantes :
a. la valeur qu'aurait le produit s'il n'y avait pas de défaut,
b. l’importance du défaut,
c. l’inconvénient généré par le dédommagement proposé pour l’acheteur initial.
Sidas s’engage à ce que toute réparation ou tout remplacement soit effectué dans un délai raisonnable, compte tenu de la nature du bien et de l'usage recherché par ce dernier.


III. Fonctionnement de la garantie

Pour toute demande de garantie, rapportez le produit ainsi que le ticket de caisse au revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Une fois examiné par le revendeur Sidas, votre produit sera remplacé ou réparé.